1. Terminos y condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

Marco Legal.

Bedviajes.com Alquileres Vacacionales es un sitio web de publicidad turística, propiedad de Bedviajes S.A.S y se constituyó legalmente ante la Cámara de Comercio de Santa Marta con Nit. 901.259.082-5 y cuenta con Registro Nacional del Turismo No. 65662. Su actividad está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96 y las normas que la modifiquen, adicionen o reformen.

Organización y responsabilidad

Bedviajes.com es intermediaria entre USTED y PROPIETARIO y/o ADMINISTRADOR, por lo que no participa directamente en la operación del servicio. NUESTRO SITIO se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Si se realizan cambios, publicaremos en nuestra página y actualizaremos la fecha de "Última modificación".

NUESTRA EMPRESA no es responsable directa ni indirectamente por los daños o pérdidas que de cualquier modo USTED o quienes lo acompañen puedan sufrir antes, durante o como consecuencia del destino elegido. Así como tampoco no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, entre otros, que pudieran acontecer antes, después o durante el desarrollo de su estadía; sin embargo, se recomienda al turista hacerse a los seguros de viajes y evitar algún tipo de inconveniente.

Privacidad de Datos

Los datos personales suministrados por el usuario son confidenciales y están protegidos. En ningún caso se usarán para fines diferentes a los definidos en el presente contrato. Ley 1581 de 2012.

Términos Usados

  • El término "USTED", y/o "USUARIO", hace referencia a la persona que visita nuestro sitio y utiliza algunos de nuestros servicios ofrecidos.
  • El término "NUESTRA EMPRESA" "NOSOTROS", "BEDVIAJES.COM" o "NUESTRO SITIO" hace referencia a Bedviajes.com Alquileres Vacacionales.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ACEPTACIÓN

USTED acepta por simple causal, haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación. En caso de que USTED no acepte los términos y condiciones, NO deberá realizar pago o parcial o total alguno, ni utilizar los servicios ofrecidos por NUESTRO SITIO.

2. NORMAS DE INGRESO Y SALIDA

  • INGRESO (CHECK IN): a partir de las 15:00 hrs.
  • SALIDA (CHECK OUT): hasta las 11:00 hrs o 12:00 hrs (medio dia) segun las normas indicadas en cada descripción.
  • Las horas extras tienen un valor de $ 50.000 (sujeto a disponibilidad) y deberán solicitarlas con un día de anticipación a la llegada o a la salida.
  • Si USTED NO entrega el apartamento en el horario establecido, sin haber solicitado las horas adicionales con anticipación y sale del apartamento, USTED AUTORIZA a BEDVIAJES.COM para ingresar, realizar el aseo y entregar a la próxima reserva. se guardará sus pertenencias en una caja y USTED podrá reclamarlas ante la inmobiliaria a su ingreso, sin derecho a objeciones.


  • 3. CANCELACIONES POR PARTE DEL HUÉSPED

    • sí cancela entre 360 y 15 días, el reembolso del 50% del total si al reservar pagó el 100% de la reserva.
    • sí cancela 29 días antes del ingreso, no se hace reembolso alguno.
    • sí no se presenta el día de su ingreso no se hace reembolso.
    • sí se retira antes de culminar las noches de su reserva, no se hace reembolso.
    • Modificación: Si después de confirmada la reserva, USTED desea cambiar las fechas de ingreso y salida, este cambio se entenderá como una cancelación de la reserva. En algunos casos que el propietario autorice la devolución del dinero, Bedviajes.com penalizará al huésped con el 20% del total de lo abonado por gastos administrativos y financieros. Lo anterior dando cumplimiento a lo preceptuado en la Ley 300 de 1996 Ley General de Turismo, que en su artículo 65 rige el tema en cuanto a incumplimiento por parte del cliente.
    • En casos de fuerza mayor usted deberá hacer la solicitud por escrito al correo bedviajes@hotmail.com; y en un plazo máximo de 72 horas hábiles daremos respuesta a la petición.


    4. CANCELACIÓN POR PARTE DE BEDVIAJES.COM

    Bedviajes.com se reserva el derecho de cancelar por todo o en parte la reserva de alojamiento mencionada debido a actos del PROPIETARIO y/o ADMINISTRADOR, en caso de fuerza mayor, o en cualquier otra razón, con aviso previo. Podremos reubicar en otro apartamento o reembolsar al usuario el 100% (cien por ciento) del importe por concepto de servicio de reserva de alojamiento.

    5. TERMINACIÓN

    En caso de abandonar la propiedad antes de la fecha de salida estipulada, sin que haya habido incumplimiento alguno por parte del PROPIETARIO y/o ADMINISTRADOR, el usuario no tendrá derecho a recibir ningún reembolso del precio o cualquier otra de los gastos pagados.

    6. USO DE LA PROPIEDAD VACACIONAL

    USTED declara que él/ella está contratando el alojamiento con el propósito de pasar vacaciones o de negocios y ningún caso para algo ilícito. En caso de daño o pérdida de los bienes del alojamiento o zonas comunes de la propiedad USTED deberá pagarlo en su totalidad.

    7. REGLAS DEL ALOJAMIENTO

    • El número de personas NO puede exceder la capacidad máxima indicada en cada descripción, para el ingreso de los adicionales permitidos se debe PAGAR UN CARGO ADICIONAL. El número de personas indicadas en la descripción INCLUYE MENORES DE TODAS LAS EDADES, Usted deberá indicar el número total de las personas que ingresarán al apartamento.
    • El saldo del alojamiento, el aseo, registro y/o manillas se debe pagar en efectivo al ingresar para poder dar las llaves.
    • NO hacer ruidos que incomoden a los vecinos.
    • NO hacer fiestas.
    • NO se permite el ingreso de visitas.
    • NO está permitido fumar en la propiedad.
    • Las Mascotas no están permitidas en ninguna propiedad vacacional, únicamente se aceptarán solicitudes de huéspedes bajo notificación previa antes del pago de la reserva y autorización del propietario.
    • Apagar los aires acondicionados y demás electrodomésticos al salir.
    • USTED al reservar un alojamiento por medio de NUESTRO SITIO se compromete a aceptar las normas estipuladas por el código de policía y las normas que rijan la ley de propiedad horizontal vigentes al momento de utilizar los servicios. En caso de no respetarlas deberán abandonar la propiedad sin reembolso alguno.


    8. LEY DE PROTECCIÓN DE MENORES

    Bedviajes.com Alquileres Vacacionales advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme al Art. 17 de la ley 679 de 2001.

    9. RESPONSABILIDADES DE TODO PROPIETARIO y/o ADMINISTRADOR

    • Mantener en buen estado y aseado la propiedad.
    • Garantizar que todos los elementos estén en pleno funcionamiento.
    • Tener todos los servicios domiciliarios al servicio del USTED


    10. RECLAMACIONES

    En caso de que usted considere que la propiedad seleccionada no cumple con lo ofrecido por NUESTRO SITIO, USTED deberá hacer el respectivo reclamo ante el PROPIETARIO y/o ADMINISTRADOR quien es el único responsable de la operación y pleno funcionamiento del apartamento. Si este no le da solución al problema, usted debe realizar la queja ante las autoridades competentes y no a Bedviajes.com Alquileres Vacacionales.

    TERMINOS Y CONDICIONES COVID-19

    Antes de hacer efectiva la reserva se le suministrará una copia digital de los protocolos de bioseguridad a USTED, además de los términos y condiciones para reducir el riesgo de exposición, contagio y propagación del virus COVID 19, los cuales cada USUARIO debe conocer, leer y firmar para asegurar su cumplimiento.

    1. BEDVIAJES.COM no es responsable si la administración del edificio no le permite el ingreso a USTED Y/O ACOMPAÑANTES antes o durante la estadía por no acatar los protocolos establecidos.

    Parágrafo. El no ingreso para recibir el apartamento será catalogado como una cancelación o no show por parte de USTED por lo cual se aplicarán las penalidades establecidas al momento de realizar la reserva.

    2. La administración del edificio podrá cerrar espacios de las zonas comunes para realizar procesos de limpieza y desinfección en diferentes horarios, por lo que no habrá cabida a reclamaciones por parte de USTED Y/O ACOMPAÑANTES a la administración o a NOSOTROS.

    3. Si se determina que USTED Y/O ACOMPAÑANTES deben hacer cuarentena obligatoria, si se realiza en el apartamento y cuyas noches superen la reserva, USTED debe pagar las noches extras en su totalidad antes de que se termine la estadía acordada.

    Parágrafo. El no pago de las noches extras para cubrir toda la cuarentena dará lugar a realizar el desalojo del apartamento el día en que se finalice la reserva.

    4. USTED recibirá y entregará el apartamento en la hora acordada al momento de realizar la reserva, siendo consientes que los horarios establecidos son para que se lleve acabo de manera efectiva la limpieza y desinfección del apartamento.

    Parágrafo. No se podrá realizar cambios en los horarios de ingreso (check in) y salida (check out) si estos afectan los protocolos de limpieza y desinfección.

    5. USTED Y ACOMPAÑANTES son responsables de la limpieza del apartamento durante la estadía.

    7. Si para la fecha de la reserva hay restricciones o circunstancias que afecten la estadía por motivos del Covid-19, solo se procederá a realizar la reprogramación de las fechas de la reserva.

    Parágrafo 1. La reprogramación no tendrá costo; las nuevas fechas están sujetas a disponibilidad y precios

    Parágrafo 2. Para solicitudes de reembolsos: Si el propietario o administrador acepta, bedviajes aplicará una penalidad del 20% del total de la reserva.

    8. USTED Y ACOMPAÑANTES deben llevar siempre tapabocas, lavarse las manos con frecuencia y mantener distanciamiento social.